TONE(トーン)ってどう?⇒評判・口コミ・性能を徹底調査!

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最近CMでも有名になってきた格安スマホの「TONE(トーン)モバイル」は、初心者や高齢者にも使いやすいと評判になっています。

格安スマホというよりは、初心者にも優しいスマホと考える方がよいでしょう。TONEモバイルに乗り換えると、毎月の利用料金が5,000円以上もおトクになるのはご存知ですか?

ここでは、TONEモバイルとは何なのか、乗り換えるメリットや注意点などを口コミや評判とともにご紹介していきます。

TSUTAYAのスマホTONE

TONE(トーン)って?

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TONEモバイルは他の格安スマホと違い、複雑な料金プランはなく、徹底的に使いやすさを重視して作られました。プランや端末の種類は少ないですが、その分アフターサービスが手厚いという個性的なサービスを展開しています。

特にスペックが劣るわけでもなく、非常にコストパフォーマンスが高いため、スマホが苦手なシニア層や、子どもの安全のためと渡す親から評判があります。

 

<販売サービス内容>

使用回線 初期費用 定額かけ放題 端末セット販売 契約期間縛り
docomo 3,000円 なし セット販売のみ 24ヶ月

 

<契約プラン>

基本使用料(1プランのみ)
月額1,000円(基本使用料+データ無制限)

 

格安スマホって?

TONEモバイルはいわゆる「格安スマホ」で、大手キャリア(ドコモ/au/SoftBank)の通信回線を借りて低価格帯でサービスを提供する事業者、つまり新しい携帯電話会社のようなものです。

大手キャリア「NTTドコモ」の通信回線を利用しているため、通信品質や通信エリアはNTTドコモと同じになります。そのため、「通話ができない」「田舎だから電波が届かない」といった心配もありません。

TONEモバイル 公式サイトへ

 

TONE(トーン)の徹底評価とメリット!

TONEモバイルはどういったサービスで、TONEモバイルに乗り換えるとどんなメリットやデメリットがあるのかを、順を追って詳しく解説していきます。

TONEモバイルの料金プランは月額1,000円から!

TONEモバイルの料金プランは、シンプルに1プランのみとなっています。

何もオプション等をつけなければ、基本料金の1,000円から利用することができます。大手キャリア(ドコモ/au/SoftBank)のように複雑な料金プランがないので、非常にわかりやすく、混乱することも迷うこともありません。

メールやインターネットも基本プランに含まれており、通話はかけた分だけとなります。必要に応じて様々なオプションを付けていく仕組みなので、利用者に合わせた料金プランを設定できるメリットがあります。

基本プランに含まれるもの

  • IP電話(080、090も使用可能)
  • メールサービス
  • インターネットデータ通信
  • Wi-Fi(無線LAN)
  • テザリング機能
  • Google Playのアンドロイドアプリ(LINE等)
  • TONEオリジナルアプリ
  • アフターサービス(電話、遠隔操作、店舗サポート)

TONEモバイルでは、基本的に「050発信」のIP電話を利用しています。IP電話は、インターネット回線を利用した通話機能で、「LINEでんわ」など無料通話と同じものです。これはTONEモバイル同士だと無料になります。

もちろん、今の携帯電話からも乗り換えることができるので、080や090発信の普通の音声通話でも利用することができます。

また、TONEモバイルの基本プランでは、インターネットなどを行う「データ通信」は無制限で行うことができます。

通常、大手キャリア(ドコモ/au/SoftBank)や他社の格安スマホなどでは、3GB、5GBなどのデータ通信容量に制限があり、決められた容量を越えると速度制限がかかります。しかし、TONEモバイルはデータ容量に制限がないため、インターネットも使い放題なのです。(

オプションを付けない基本料金プランでも、月額1,000円で通話、メール、インターネット、アプリなど普通のスマホとして利用できますが、「オプション」を付けることでより快適にスマホを利用できます。

オプションサービス一覧

オプション名
料金
オプション内容
IP電話かけ放題
500円/月
IP電話からかける国内通話が何度でもかけ放題
SMSオプション 100円/月 SMS(ショートメール)の利用
安心オプション 500円/月 故障や盗難時に交換ができる
090音声オプション
・留守番電話
・キャッチホン
953円/月
・350円/月
・250円/月
090/080/070番号を利用でき、現在使っている番号を引き継ぐことができる
高速チケット 300円/1GB 通常速度から高速通信に切り替えることができるチケット(動画やアプリがスムーズになる)

 

Wi-Fiオプション 300円/月 全国約69,000箇所の公衆Wi-Fiスポットが無料
ウィルスチェックオプション 300円/月 危険なウィルスが入っていないかチェックし、アンインストールするように促す

でも、いろいろオプションを付けたら高くなるんじゃないの?

と思う方もいるでしょう。しかし、TONE本社が行った調査によると、TONE利用者の月額利用料金の平均は1,698円という驚きの安さです。(2015年12月)

必要なオプションだけを付けることで、ムダを省き、自分に最適なプランをカスタマイズすることができるので、払いすぎることなどの心配もありません。

 

TONEモバイルは誰でも使いやすい

TONE(トーン)は、すべての人に使いやすく、シニア・子ども・家族まで幅広く安心して使えることをコンセプトにしています。

使いやすさを重視しているため、サービスから機能面まで利用者に合わせて様々な使い方ができるのが特徴です。ホーム画面もその一つで、ボタンひとつで使う人に合わせて切り替えることができます。

ホーム画面は、左から「アンドロイド」「スタイル」「シンプル」の3タイプ。

「アンドロイド」は通常のスマホ画面で、「スタイル」は余計なものを省いたシンプルな構造になっています。使いたいアイコンなどを、自分でカスタマイズすることができます。

「シンプル」はよく使う機能が大きめの文字で表示されており、高齢者などのシニア層におすすめです。間違っても長押ししないと反応しないようにも設定できるため、誤作動などの心配も防ぐことができます。

 

初めてでも安心の手厚いアフターサポート

毎月の料金が安く、使いやすいTONEモバイルですが、その本当の魅力はアフターサービス(サポート)にあります。

はじめての格安スマホでわからないことも多いかと思いますが、TONEモバイルでは無料で電話やTSUTAYA店舗でのサポート、スマホ画面をスタッフが直接操作する「遠隔サポート」などが受けられます。

電話でのサポートも、わずらわしい自動音声案内はなくオペレーターに直接繋がります。また、口頭で解決できないときには、オペレーターがスマホを遠隔操作してくれるため、スマホに不慣れな初心者やシニアの方には非常にありがたいサービスです。

実店舗での対応もしているので、困ったときにもTSUTAYAに行けばいいので安心です。スタッフの対応もとても丁寧と評判で、ホームページに店舗サポートを明記しているその自身にも頷けます。

また、携帯電話やスマホトラブルにも丁寧に対応してくれ、以下のようなときも年中無休で対応してくれます。

  • お客様サポートなどに電話してもなかなか繋がらない
  • 音声自動案内が煩わしくて、解決できない
  • 口頭で言われてもイマイチ理解できない
  • お店でのサポートがないと不安

電話での受付時間は10:00〜19:00までですが、TONEモバイルのアフターサポートは、キャリアよりも手厚く丁寧であると評判が高いことでも有名です。

また、スマホに乗り換えたいけど使いこなせるか不安といった方向けに無料で講習会なども開いていて、使い方の指南から故障時まで幅広く対応してくれます。

TONEモバイルのココがポイント!

  • 自動音声案内がなく、オペレーターに直接繋がる!
  • 通常では繋がりにくい日や時間帯でも応答率は90%を維持!
  • 理解できないことや操作が難しいときは、遠隔でスタッフがサポート!
  • スマホ教室で使い方などをレクチャー!
  • 店舗もあるので、困ったら直接教えてもらえる!
  • これらサポートサービスが全て無料!

シニアやスマホに慣れていない人にこそ心配になるのが「サポート面」ですが、格安スマホだからと心配になる人にはとても助かるサービスですね。

 

毎月「Tポイント」が貯まる!

TONEモバイルはTSUTAYAが提供するスマホであるため、TONEのスマホを使用しているだけで毎月「Tポイント」が自動的に貯まります。

端末代や毎月の月額料金に応じて、200円につき1ポイントのTポイントが貯まり、通常のTポイントとして利用できます。

今や「Tポイント」は「TSUTAYA」はもちろん、コンビニ、レストラン、旅行会社など、全国たくさんの場所で幅広く使えるため、非常に利用価値が高いです。

さらに「TSUTAYA」では、CDとDVDを月に一度無料でレンタルできるサービスや、有料レンタル時のポイントが10倍付与されるサービスを展開しています。Tポイント愛好者には、実に嬉しい特典です。

 

家族で使えるTONEモバイルの「ファミリー機能」

TONE(トーン)には、他社には独自のサービスとして「TONEファミリー」機能オプションが無料で付いてきます。

TONEファミリーとは、「家族をつなぐ」をテーマに様々な場面や機能で家族を見守ることができる付帯オプションで、歩数や消費カロリー心拍数などを記録する「ライフログ」や、家族が遠隔操作でサポートできる「家族サポート」など、たとえ離れてくれす両親やご家族の健康やスマホの悩みにも安心して対応できます。

20160503_tone-02ライフログ画面

TONEファミリー機能一覧

機能名 内容 おすすめ対象者
家族サポート 遠くにいる家族に、遠隔でスマホを操作することができる。わからないことや困ったことがあっても安心。
※登録したスマホでしか操作できないため安全です。
初心者
シニア
ライフログ 歩数、活動量、心拍数、消費カロリーを記録し、健康管理に役立つ。活動量は毎日測定しなくても、自動で記録・蓄積。また、家族間でライフログの共有が可能。
※目標達成ごとに「Tポイント」がもらえます。
シニア
エアノック 画面をノック(コンコンと叩く)すると、相手に音や振動で伝える。メールやLINEで気づいてもらえない時に使用。 全て
伝言 メール機能とは別で、親から子供への大事なメッセージを相手画面に表示し続ける。確認するまで消えない。 子供
居場所確認 「現在地メニュー」をワンクリックで、相手の居場所がGPS機能で確認できます。あらかじめ設定した場所に入ると通知が来る設定も可能。 子供
アプリ制限 子供が親にインストールしたいアプリをリクエストし、それを許可することで利用できるようになる。
※有料アプリや課金を防ぐことができます。
子供
時間制限 「1日6時間」「8時から20時まで」「日曜日は制限なし」など、30分単位で利用時間を設定することが可能。
※子供の使いすぎや勉強の邪魔を防ぎます。
子供

 

また、子どもに持たせるスマホとしても有効で、スマホの利用制限、現在地確認、Webフィルタリングなどの安心機能が備わっています。

TONE(トーン)モバイルの見守り機能はその評価から、「全国子ども会連合会推奨商品」や、東京都や近隣市からなる「9都県推奨」などの自治体からも指定されています。

居場所を確認できる

ご両親のスマホから、子どもの居場所を確認することができます。子どもを塾や習い事をさせる歳になると、一人で外出させることも多くなります。そんなときの心配もなくしてくれます。

アプリ・時間制限

TONEモバイルでは、子どもが使うアプリを親が選んで制限することができます。アプリのインストールや課金管理で、ついついやり過ぎてしまうことを防ぎます。

また、子どもにスマホを持たせることに不安を持つ人もいるでしょう。

勉強や普段の生活に影響がないか心配になりますよね。そんなときに役立つ機能が「時間制限」で、利用時間や使える曜日などを設定することができます。

有料アプリのダウンロードや悪質Webサイトの閲覧も防止できます。

 

【動画で分かる子どもにオススメな理由】

TONEモバイル 公式サイトへ

なお、これらの機能は設定を外すことができるので、大人は気にすることもありません。また、高齢者などの大人の場合は、プライバシー保護のため市町村などの広域で位置情報を知らせてくれる「ゆるやか見守り」モードなどがあります。

 

高齢者の詐欺被害を食い止める「あんしん電話」

長年、高齢者の詐欺被害が年間で1万件以上にも及んでいます。特に多いのが、「オレオレ詐欺」や「架空請求」などの電話やネット被害が増えています。

2017年にアップデートされたTONEモバイルでは、警視庁・迷惑フィルタサービスに寄せられた「過去に詐欺被害に使われた電話番号などのデータベース」により、着信した電話番号に危険はないかを画面に表示してくれます。

もちろん、これらのサービスはすべて無料で提供されています。

 

高速通信は必要なときだけでムダがない!

TONEモバイルの通信速度は、それほど速くはないですが、メールやLINE、ネット閲覧などは高速通信を利用する必要はなく十分快適に利用できます。

ゲームや動画を見る際は多少遅く感じてしまいますが、高速になる「オプションチケット」があるので、それを使えば「3Mbps」にもなり、快適に動画を見ることができます。

動画を見たり、ゲームをあまりしないシニアの方には十分でしょう。むしろ、使わないムダなパケット代を払う大手キャリアよりも節約できてお得です。

もしも、ちょっと動画を見たい時やゲームをしたい時に高速通信が必要であれば、オプションチケットで必要なときだけ高速通信にすることができます。この自由度とムダのなさは他社にはない魅力と言えるでしょう。

届いたらすぐに使える「TONE」のスマホ!

TONEモバイルはネットで購入するのが最も簡単ですが、申し込みから最短2日で届き、面倒な設定は済んだ状態で届くので開けたらすぐに使うことができます。

「TONE」スマホは、その始めやすさにもシニアや初心者に人気があるようです。ネットで購入する際に不安だという方は、「TONEの申込み方法とその流れ」でもご紹介しているので、そちらを参考にしてみてください。

TSUTAYAのスマホTONE

TONEモバイルの注意点(デメリット)

TONEモバイルは、初心者やシニアにはとても使いやすいスマホではありますが、使うユーザーによってはデメリットとなる注意点があります。

口コミや評判でも出ている意見でもあるので、しっかりと確認しておきましょう。

  • 動画やゲームのヘビーユーザーには不向き
  • 契約期間の縛りが長い
  • 選べる端末は2種類のみ

 

動画やゲームのヘビーユーザーには不向き

「TONEモバイル」は、他社の格安スマホより少し通信速度が遅いです。

TONEモバイルの通信速度は、通常で500〜600kbpsほどで、動画や要領の大きいデータを受信する際は、どうしても遅くなってしまいます。

「高速チケット」を使えば「3Mbps」になり、快適にゲームや動画などを見ることができますが、たくさん動画などを見る人にはおすすめできません。

また、データ通信制限はないですが、低速500-600Kbps通信時にも1日~3日間の帯域制限があるので注意しておきましょう。制限のかかっていない状態なら速度は十分出ているようなので、問題はないようです。

とはいえメールやLINE、ネット閲覧などは速度を必要としないため、快適に利用できます。動画などをあまり見ないシニア層には、料金から考えても十分な性能といえます。

契約期間の縛りが長い

通常の格安スマホだと、解約期間(最低利用期間)は6ヶ月〜12ヶ月のところがほとんどですが、「TONEモバイル」では最低24ヶ月(2年間)の契約になります。

もちろん契約期間内の解約だと、9,800円(税別)の違約金がかかります。

ですが、クーリングオフ制度がありますので、商品を受け取ってから8日以内であれば返品・契約解除をすることができます。もちろん違約金や損害賠償などのお金がかかることはありませんので安心してください。

選べる端末は2種類のみ

TONEモバイルでは、選べるスマホ端末に限りがあり、選べる端末は「TONE m14」「TONE m15」の2種類だけです。

また、TONEモバイルではSIMのみの販売はしておらず、必ず端末とセットでの購入になります。選べる端末の種類も少なく、ハイスペックモデルや自由に端末を選びたい人にはデメリットとなり得るかもしれません。

2017年8月に「TONE m17」が発売され、従来のTONEモバイルにはなかった「防水・防塵」「ワンセグ」「おサイフケータイ」が追加されました。(TONE m14は、TONE m17の登場と同時になくなりました。)

 

TONE(トーン)の評判、口コミ

【良い口コミ】


月額料金が1000円という事で大手携帯電話会社のスマートフォンと契約していたときより6000~7000円の節約が出来たので経済的には大きなメリットになりました。TONEストアでTカードの番号を登録して料金を支払う時にTポイントが貯まるので、日常生活の中で貯まったTポイントを利用する事が出来てメリットになっています。(40代・男性)

料金請求の最初の月にゲームや動画をたくさん見たので1万円台はいっているかなと思ったら、2000円台だったので凄く驚きました。それに契約の時には料金を安くするだけだと思っていたのにTポイントも貯まると言われたで、嬉しくなりました。(30代・男性)

通信速度は高速ではありませんが、極端に低速というわけでもなく、私の利用環境では実測値でだいたい0.9Mbps前後となっています。TONEモバイルの速度は公表では500〜600kbpsとなっていますが、公表値よりも実測値の方が速くなっているので、これは嬉しい誤算でした。(30代・女性)

以前は大手携帯会社のスマホを利用していました。毎月8000円程度の利用代金を毎月支払っていたのですが、TONEモバイルに乗り換えてからは、毎月の利用料金が2500円程度になったので大きく節約することができました。なにか困ったことが起きた場合でも、ツタヤのお店に行けば大丈夫、という安心感があるのが良いです。(40代・主婦)

【悪い口コミ】


コスパで見れば最高です。通話料を入れても2000円しないで済んでいます。IP電話を使用していて通話料も安いので、他社の携帯だろうが遠くの実家だろうが、お金のことを気にせず通話しています。通話がラインのようにちょっと遅れがあり、その辺は少し残念です。(50代・男性)

普通にアプリやニュース、ネットで調べ物をする分にはそこまで不便に感じることはありませんが、youtubeなどで動画を見る場合スムーズに見ることは難しいので、自宅のWi-Fiなどを接続する必要があります。(会社員・男性)

 

TONE(トーン)モバイルのまとめ!

TONEモバイルについて、どういったサービスなのかまとめました。

複雑な料金プランに悩まされた人も、TONEモバイルの自分に合った最適なプランでシンプルに利用できます。ですが、動画やゲームをたくさん利用する人には向かないので、ITリテラシーが高い人たちは注意が必要です。

とはいえ、シニア層の両親や子どもへのプレゼントとしても人気があるのも頷けますね。また、抜群のアフターサービスが評判を呼んでいるTONEモバイルは、操作に不安がある高齢者や、使い方に悩む初心者には安心してデビューできる格安スマホといえるでしょう。

現在、親子などの家族で2台以上を同時購入で、基本プランが月額6ヶ月分無料になるキャンペーンを実施しています。この機会に、使いやすさと料金を重視した「TONEモバイル」への乗り換えを検討してみてはいかがですか。

TONEモバイル 公式サイトへ

 

乗り換え方法や購入方法がわからないという方は、「TONEモバイルのMNP乗り換えと申し込み方法」で実際に購入画面を見ながら詳しく解説しているので、参考にしてみてくださいね。

 

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